昨晚,《王者荣耀》服务器突然出现异常,导致大量玩家在游戏过程中遭遇闪退和卡顿。不少玩家反映因此被系统判定为“挂机”并扣除信誉分,引发广泛不满。
游戏突发故障,玩家遭遇闪退扣分
昨晚《王者荣耀》服务器突发异常,大量玩家在对局中遭遇闪退。游戏画面突然卡顿,随后强制退出登录。重新连接后,系统判定为中途退出,不仅本局战绩被清零,信誉分也被扣除。多位玩家反映因此掉段,严重影响游戏体验。故障持续约半小时,排位赛和巅峰赛受影响最为严重。
官方紧急回应,说明原因与补偿措施
官方在故障发生1小时内发布公告,确认因服务器异常导致部分玩家闪退并被误扣信誉分。技术团队已紧急修复服务器,并启动补偿方案:受影响玩家将收到100钻石+3张排位保护卡补偿,被误扣的信誉分将在24小时内自动恢复。同时开放专属客服通道处理异常情况。
玩家反馈与后续处理进展
大量玩家在社交媒体反映账号被误扣分,信誉积分受损影响排位赛。部分玩家出现对局记录丢失、战力分数异常下降等问题。官方客服收到海量投诉,承诺将在24小时内完成数据核查与修复。针对受影响的玩家,官方将统一补发排位保护卡和英雄碎片作为补偿。技术人员正在加急优化服务器稳定性,避免类似事件再次发生。